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催收術語有那些?(廣告勿擾). 發問者： 匿名
發問時間： 2007-10-11 15:24:26
解決時間： 2007-10-16 13:22:27
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請問催收術語有那些?是否舉例。謝謝
還有本身不太會講話，適合做催收嗎? 最佳解答發問者自選
.. 回答者： 莊浩然 ( 初學者 4 級 )
回答時間： 2007-10-11 15:48:32
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催收話術沒有一定的標準，
因人而異，因人而變；
故催收員要能舉一反三。
催收員心態的建立很重要，
切記債務人是欠銀行錢，不是欠催收員錢。
所以反其道而行，以客為尊。
以眾數來觀看，
績效佳的催收員，
一定具有聽聲辨人之功力，
為什麼要辨？
要辨對方有無還款能力、有無還款誠意、誰有錢幫忙代償......。
絕對禁止：
一、將案件催成私人恩怨。
（許多催收員白目性重，以為自己很能准，動不動就跟電話那頭的代償人或債務人槓起來，搞到最後，離職保命！）
二、感情用事。
（債務人絕對有自己辛酸血淚史，聽聽就好，你的工作是幫債務人輕鬆還款，圓滿解決債務。）
三、債務人一再欺騙你怎麼辦？
（絕不動了自己的真氣，他她騙由他她騙，清風拂山崗。）
催收經是數萬萬人生所累積，永遠不可能得講完。
只能給發言者一些言簡意賅之建議罷了。
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與銀行交手之淺見 相關詞：
債權人 債務人,債務人死亡,債務人異議之訴,連帶債務人,票據債務人,何謂債務人,債務人脫產,債務人更生輔導諮詢網,債務人是什麼,債務人更生輔導網
債務人,術語,催收話術,聽聲辨人,舉一反三,私人恩怨,反其道而行,還款能力,廣告,以客為尊[ 快速連結 ] 其它回答( 0 ) | 意見( 1 ) | 評論( 0 )
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001 意見者： 人啊~還是自私點好,少煩我!! ( 實習生 1 級 )
擅長領域： 信用卡 | 生活法律
發表時間： 2007-10-11 15:50:09
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很多催收重要的就是盧功= =
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